Kafeler için müşterilerin kahve çekirdeği biriktirdiği, dijital damga kartı kullandığı, QR ile puan kazandığı ve ödüllerini mobil uygulamadan takip ettiği sadakat platformu.
Proje tipi
Kafe sadakat uygulaması
Durum
Yapımı devam ediyor
Platform
iOS + Android + Panel
Kazanım
Kahve çekirdeği sistemi
Kafe Sadakat Mobil Uygulaması; kafelerin tekrar gelen müşterilerini ödüllendirmesi, kampanyalarını yönetmesi ve müşteri bağlılığını artırması için geliştirilen mobil sadakat projesidir. Kullanıcılar her alışverişte kahve çekirdeği kazanır, dijital damga kartlarını doldurur, belirli seviyelerde ücretsiz kahve, boy yükseltme, tatlı menüsü veya özel kupon gibi ödüller alır. Kafe tarafında ise müşteri segmentleri, kampanyalar, çekirdek hareketleri, kupon dönüşümleri ve şube performansı tek panelden yönetilir.
Müşteri uygulamada çekirdek bakiyesini, dijital damga kartını, kazanabileceği ödülleri ve aktif kampanyaları tek ekranda görür.
Sadakat sistemi kahve çekirdeği mantığıyla çalışır. Kafe; hangi harcamada kaç çekirdek verileceğini, hangi ödülün kaç çekirdek gerektirdiğini ve kampanya dönemlerini panelden belirler.
Kafe sahipleri müşteri bağlılığını artırmak için kampanya, ödül, kupon ve segment yönetimini tek panelden yapar.
Proje yapım aşamasındadır. İlk sürümde mobil müşteri uygulaması, QR doğrulama ve temel kafe paneli hedeflenmektedir; sonraki aşamada segmentasyon, gelişmiş kampanya motoru ve çok şube desteği genişletilecektir.
Müşterinin kahve çekirdeği bakiyesini, QR kazanım akışını, kampanyaları ve yaklaşan ödülleri takip ettiği mobil deneyim.
Kafe sahiplerinin kampanya, müşteri segmenti, çekirdek hareketi, kupon dönüşümü ve şube performansını takip ettiği yönetim alanı.
